Gym Pro Account control Отправить запрос

Управление персональными данными

Удаление аккаунта Gym Pro

Вы можете удалить аккаунт и связанные с ним серверные данные непосредственно в приложении Gym Pro. Если доступа к приложению нет, отправьте запрос через форму на этой странице.

Основной и самый быстрый способ

Удаление через приложение

После успешного подтверждения аккаунт и связанные с ним серверные данные удаляются средствами Gym Pro.

01

Откройте приложение Gym Pro.

02

Перейдите в раздел «Настройки».

03

Нажмите «Управление».

04

Выберите «Удалить аккаунт».

05

Запросите код подтверждения.

06

Введите код, полученный на электронную почту.

07

Подтвердите окончательное удаление аккаунта.

Удаление непосредственно в приложении выполняется после успешного подтверждения операции.

Внешний запрос

Нет доступа к приложению?

Отправьте запрос на удаление аккаунта. Укажите электронную почту, использованную при регистрации в Gym Pro. Для защиты аккаунта нам потребуется подтвердить, что запрос отправлен его владельцем.

Удаление необратимо

После завершения операции аккаунт, серверные данные авторизации и сведения о тарифе нельзя будет восстановить.

Request / Account deletion Protected flow
Укажите адрес, использованный при регистрации.
Пароль, код подтверждения и платёжные данные указывать нельзя. 0/1000

Отправляя запрос, вы подтверждаете ознакомление с политикой конфиденциальности Gym Pro.

Состав удаления

Какие данные удаляются

Серверный аккаунт удаляется отдельно от файлов, которые пользователь хранит только на своём устройстве.

Серверные данные

После подтверждения запроса удаляются данные, обеспечивающие работу аккаунта Gym Pro.

  • аккаунт Gym Pro;
  • адрес электронной почты;
  • пароль в виде сохранённого сервером защищённого хеша;
  • данные авторизации и активные сессии;
  • идентификаторы установок, привязанные к аккаунту;
  • сведения о тарифе Gym Pro;
  • коды подтверждения и другие служебные данные аккаунта, если они ещё существуют на момент удаления.

Локальные данные

Эти материалы хранятся на устройстве пользователя и не загружаются на сервер Gym Pro.

  • тренировки и программы;
  • упражнения и записи дневника;
  • фотографии, видео и аудиофайлы;
  • резервные копии и экспортированные файлы.
Удаление серверного аккаунта не удаляет автоматически локальные файлы. Чтобы удалить их, очистите данные Gym Pro в настройках Android, удалите сохранённые резервные копии и экспортированные файлы либо удалите приложение.

Проверка и обработка

Что происходит после отправки

Отправка формы не означает, что чужой аккаунт можно удалить, просто указав его электронную почту.

01 / REQUEST

Получение заявки

Служба поддержки получает электронную почту аккаунта и комментарий пользователя.

02 / VERIFY

Подтверждение владельца

При необходимости мы связываемся с пользователем по адресу аккаунта и подтверждаем принадлежность.

03 / DELETE

Удаление данных

После подтверждения удаляются аккаунт и связанные с ним серверные данные Gym Pro.

04 / COMPLETE

Уведомление

Пользователь получает сообщение о завершении обработки запроса.

Срок обработки внешнего запроса До 30 календарных дней

Внешние запросы через веб-форму рассматриваются и исполняются после подтверждения принадлежности аккаунта. Удаление непосредственно в приложении выполняется сразу после успешного подтверждения операции.

Отсчёт начинается после подтверждения владельца